Întrebări Frecvente

  • Cum mă înregistrez pe portal?
  • Pentru a vă înregistra pe portalul Centrul de Contact și Suport pentru Cetățenii Români din Străinătate puteți folosi butonul "Creare cont" din partea dreaptă de sus a paginii.

  • Cum mă autentific pe portal?
  • Pentru a vă autentifica pe portalul Centrul de Contact și Suport pentru Cetățenii Români din Străinătate puteți folosi butonul "Conectare" din partea dreaptă de sus a paginii.

  • Cum creez o solicitare pe portal?
  • Pentru a crea o solicitare pe portalul Centrul de Contact și Suport pentru Cetățenii Români din Străinătate trebuie să vă autentificați ca și utilizator, apoi țineți cursorul mouse-ului deasupra butonului "Solicitările mele" din partea dreaptă de sus a pagini, ceea ce face să apară butonul "Adăugare solicitare".

  • Cum vizualizez solicitările mele?
  • Pentru a lista o solicitare pe portalul Centrul de Contact și Suport pentru Cetățenii Români din Străinătate trebuie să fiți autentificați ca și utilizator, apoi apăsați pe butonul "Solicitările mele" din partea dreaptă de sus a paginii.

  • Cum vizualizez o solicitare făcută de către mine?
  • Pentru a vizualiza o solicitare trebuie să fiți autentificați ca și utilizator, apoi deschideți pagina cu "Solicitările mele", unde se apasă pe "Detalii Solicitare".

  • Cum editez o solicitare făcută de către mine?
  • Pentru a edita o solicitare trebuie să fiți autentificați ca și utilizator, apoi deschideți pagina cu "Solicitările mele", unde tichetul dumneavoastră trebuie să aibă stare "Initială", la care se apasă pe "Detalii Solicitare".

  • Cum obțin datele de contact pentru consulatul dintr-o anumită țara?
  • Pentru a obține datele de contactat pentru consulatul dintr-o țara de interes, trebuie să accesați pagina "Cum ne puteți contacta", iar la secțiunea "Informații de contact" selectați "Țara de interes", apoi la "Misiune diplomatică" se vor lista misiunile diplomatice specifice acelei țări, iar în funcție de misiunea diplomatică care ați selectat-o se vor afișa datele de contact disponibile.

  • Cum verific ce atenționări sau avertizări există într-o țara de interes?
  • Pentru a obține informații cu privire la atenționări sau avertizări dintr-o țara de interes, trebuie să accesați pagină "Cum ne puteți contacta", completați datele pentru "Țara de interes" și "Misiune diplomatică", ceea ce va genera informații despre condițiile din țara respectivă.(Va rugăm consultați website-ul www.mae.ro pentru mai multe informații legate de atenționări și avertizări)